理赔流程



 

1、客户出险后请及时拨打我司客服电话4000-800-900进行报案,我司将365天、全天24小时随时为客户提供报案、咨询、投诉等全方位的专业化服务。
2、客户出险后请勿移动现场,请保持与我司理赔人员联系,必要时请及时通知交警等部门进行处理。

3、请及时登录我司网站或拨打我司客服电话4000-800-900查询详细的理赔信息。

车险理赔所需资料

1、单方事故不涉及人伤
(1)索赔申请书
(2)有效驾驶证复印件(正、副)
(3)有效行驶证复印件(正、副)
(4)被保险人有效身份证明
(5)被保险人银行卡复印件
(6)机动车辆修理发票
(7)交通事故责任认定书或调解书
(8)其他与事故性质、原因、损失程度有关的证明和材料
2、双方事故不涉及人伤
(1)索赔申请书
(2)有效驾驶证复印件(正、副)
(3)有效行驶证复印件(正、副)
(4)被保险人有效身份证明
(5)被保险人银行卡复印件
(6)机动车辆修理发票
(7)交通事故责任认定书或调解书
(8)三者物损清单、损失照片
(9)物损发票
(10)其他与事故性质、原因、损失程度有关的证明和材料
3、双方事故涉及人伤
(1)索赔申请书
(2)有效驾驶证复印件(正、副)
(3)有效行驶证复印件(正、副)
(4)被保险人有效身份证明
(5)被保险人银行卡复印件
(6)机动车辆修理发票
(7)交通事故责任认定书或调解书
(8)三者物损清单、损失照片
(9)物损发票
(10)出院通知书
(11)医疗费报销凭证(须附处方及治疗病历、用药明细单据)
(12)伤、残人员误工证明及收入情况证明
(13)护理人员误工证明及收入情况证明
(14)伤残鉴定书
(15)死亡证明、被抚养人证明、户籍派出所出具的受害者家庭情况证明
(16)户口影印件
(17)丧失劳动能力证明
(18)交通费报销凭证
(19)住宿费报销凭证
(20)参加事故处理人员工资证明
(21)残疾用具发票
(22)二次医疗费用就诊医院证明
(23)转院证明
(24)向第三方支付赔偿费用的赔偿证明(须由事故处理部门签章确认)
(25)需要护理人员证明
(26)其他与事故性质、原因、损失程度有关的证明和材料
4、盗抢险案件单证
(1)车辆行驶证(正、副证)
(2)机动车登记证书
(3)车辆来历证明或购车原始发票
(4)购置税完税证明(车辆购置附加费缴费证明)或免税证明
(5)出险当地县级以上公安刑侦部门证明
(6)盗抢车辆网上协查通报
(7)车辆停驶手续 (交通规费/税费)
(8)《权益转让书》
(9)索赔申请书
(10)其他与事故性质、原因、损失程度有关的证明和材料

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